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服務與支持

一、 售后服務熱線電話和在線QQ,值班時間為:周一至五9:00-18:00;

二、 自我司成品出庫之日起,保修期為十三個月,保修期內的故障機器免費更換新的主板;

三、 返修物流費用:屬于保修期內雙方在寄件時各自承擔寄出的費用;保修期以外或人為原因損壞的,由客戶承擔往返雙程的費用;

四、 售后返修時限:從收件之日起,在三個工作日內修復從我司寄出給客戶;

五、 屬于下列情形之一的,不屬于保修范圍,需要付費維修:

1、 超過保修期限的;

2、 未經我司授權,擅自拆卸或維修造成損壞的;

3、 進水、浸水、摔壞或印制電路板燒毀的;

4、 因安裝、使用、維護、保管不當造成損壞的;

5、 使用過程中引起的產品外殼、顯示屏(鏡片)、內置天線或其它元器件破損的;

6、 產品內部IMEI號被撕去或模糊不清的;

7、 保修憑證與產品型號不符或保修憑證被涂改的;

8、 因不可抗力造成損壞的;

保外收費:客戶送修的機器不屬于保修范圍的,按實際更換的元器件、材料及維修工時成本費收取。

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